ทีมเนเจอร์วิงได้รับข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าและความเชี่ยวชาญด้านธุรกิจต่อธุรกิจผ่านกิจกรรมทีมบิลดิงและเรียนรู้แบบหนึ่งวัน

เมื่อวันที่ ๒๗ สิงหาคม ทีมบริษัทหางโจวเฟยฮวง อินดัสตรี จำกัด ซึ่งเป็นที่รู้จักทั่วโลกในนามแบรนด์เนเจอร์วิง ได้เข้าร่วมกิจกรรมทีมบิลดิงและเรียนรู้แบบหนึ่งวันภายใต้แนวคิด “การก้าวกระโดดด้วยปัญญาประดิษฐ์ · การคว้าคำสั่งซื้อทั่วโลก” ร่วมกับทีมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอื่นๆ โดยเพื่อนร่วมงานของเราใช้เวลาทั้งวันเสริมสร้างความสามัคคีในทีม ลึกซึ้งยิ่งขึ้นต่อความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า และยกระดับทักษะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการผู้ซื้อต่างประเทศภายใต้โมเดลธุรกิจต่อธุรกิจ กิจกรรมในวันนั้นเต็มไปด้วยความสนุก ความรู้ใหม่ และการเติบโตที่คุ้มค่า

ความร่วมมือในทีมผ่านกิจกรรมสนุกๆ และเกม

กิจกรรมเริ่มต้นด้วยเกมร่วมมือหลายเกมที่ท้าทายทั้งทักษะการสื่อสาร ความไว้วางใจ และการประสานงาน หนึ่งในภารกิจที่น่าจดจำคือ สมาชิกในทีมแต่ละคนจับเชือกหลายเส้นที่ผูกติดกับแหวนกลาง แล้วร่วมมือกันยกและเรียงบล็อกสีสันสดใสทีละชิ้น — เกมนี้ต้องอาศัยทั้งความอดทน การประสานงานอย่างแม่นยำ และการจดจ่ออย่างเต็มที่ อีกภารกิจหนึ่งคือ ทีมต้องนำลูกบอลเคลื่อนผ่านแผนที่โลกขนาดยักษ์ ซึ่งเป็นเครื่องย้ำเตือนอย่างชัดเจนว่า ความพยายามของแต่ละบุคคลล้วนมีส่วนร่วมต่อเป้าหมายร่วมของทีม ห้องประชุมกังวานไปด้วยเสียงหัวเราะและเสียงเชียร์ขณะเพื่อนร่วมงานให้กำลังใจและสนับสนุนกันและกันในทุกรอบ

เข้าใจจิตวิทยาของลูกค้า เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

การเรียนรู้มุ่งเน้นไปที่ผู้คนที่อยู่ใจกลางธุรกิจของเรา — ลูกค้า ทีมงานได้สำรวจวิธีการเข้าใจจิตวิทยาของลูกค้าให้ลึกยิ่งขึ้น โดยเรียนรู้ที่จะมองผลิตภัณฑ์และบริการจากมุมมองของผู้ซื้อ และระบุความต้องการที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังทุกคำถาม การฝึกอบรมด้านบริการลูกค้าแบบปฏิบัติจริงแสดงให้เห็นว่าการสื่อสารเชิงรุก การตอบกลับอย่างรวดเร็ว และการสนับสนุนหลังการขายที่รอบคอบ ล้วนสร้างความไว้วางใจและความภักดีที่ยั่งยืน

การเรียนรู้อย่างเป็นระบบเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้าต่างประเทศในรูปแบบ B2B

โมดูลการฝึกอบรมเฉพาะทางนำทีมงานผ่านกระบวนการ B2B ข้ามพรมแดนทั้งหมด — ตั้งแต่การจัดหาสินค้า การจัดการคำถาม จนถึงการเจรจา การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการให้บริการหลังการขาย ผ่านกรณีศึกษาจากโลกจริงและแนวทางปฏิบัติที่พิสูจน์แล้วว่าได้ผล ผู้เข้าร่วมทุกคนได้รับมุมมองใหม่ ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ค้าส่งออก ผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้าปลีกต่างประเทศให้คุณค่ามากที่สุด รวมทั้งวิธีการให้บริการที่เหนือกว่าความคาดหวัง

การตั้งเป้าหมายสำหรับเดือนกันยายน

วันดังกล่าวยังมีการจัดเซสชันตั้งเป้าหมายภายใต้แนวคิด "ฮีโร่ล้านคน" ซึ่งสมาชิกทุกคนในทีมได้เขียนเป้าหมายส่วนบุคคลสำหรับเดือนกันยายนไว้ — ครอบคลุมทั้งผลการขายและพัฒนาลูกค้าใหม่ สิ่งที่เริ่มต้นขึ้นในฐานะวันแห่งความสนุก ได้จบลงด้วยแผนปฏิบัติการที่ชัดเจน ขับเคลื่อนด้วยความเชื่อร่วมกันของทีมว่า "ทำให้การชนะกลายเป็นนิสัย"

แนวโน้มในอนาคต

กิจกรรมนี้ไม่ใช่เพียงวันแห่งความสนุกเท่านั้น แต่ยังเป็นการลงทุนเพื่อการเติบโตของทีมเรา และเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการที่เราให้แก่ลูกค้าทั่วโลก อีกทั้งทีมเนเจอร์วิงยังพร้อมที่จะเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ให้เป็นการลงมือทำจริง — โดยให้บริการลูกค้าทุกท่านด้วยความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ความเป็นมืออาชีพที่เหนือกว่า และหัวใจที่ใส่ลงไปอย่างเต็มที่

เกี่ยวกับหางโจว เฟ่ยหวง อินดัสทรี จำกัด

บริษัท หางโจว เฟ่ยฮวง อินดัสทรี จำกัด เป็นผู้ผลิตมืออาชีพแผ่นผนังวูด-พลาสติกคอมโพสิต (WPC) แผ่นผนังพีวีซี (PVC) พื้นสโตน-พลาสติกคอมโพสิต (SPC) และวัสดุตกแต่งอาคารอื่นๆ โดยส่งออกไปยังกว่า 150 ประเทศและภูมิภาคทั่วอเมริกาเหนือ ยุโรป ตะวันออกกลาง และโอเชียเนีย ด้วยประสบการณ์มากกว่า 27 ปี ทีมงานมืออาชีพกว่า 100 คน และโรงงานผลิตขนาดใหญ่ บริษัทให้บริการแบบ OEM/ODM และมุ่งมั่นที่จะจัดส่งผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าทั่วโลก