नेचरविंग टीम एक-दिवसीय टीम बिल्डिंग और सीखने के आयोजन में ग्राहक अंतर्दृष्टि और बी2बी विशेषज्ञता प्राप्त करती है

27 अगस्त को, हांगझौ फेइहुआंग इंडस्ट्री कंपनी लिमिटेड — जो अपने नेचरविंग ब्रांड के नाम से विश्वभर में जानी जाती है — ने एक समृद्धिपूर्ण एक-दिवसीय टीम बिल्डिंग और सीखने के कार्यक्रम में भाग लिया, जिसका विषय था "एआई में उन्नति · विश्व स्तर पर ऑर्डर जीतना"। अपने सहकर्मियों के साथ-साथ अन्य क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स टीमों के साथ, हमारे सहयोगी दिन भर टीमवर्क को मजबूत करने, ग्राहकों की समझ को गहरा करने और बी2बी मॉडल में विदेशी खरीदारों की सेवा के लिए आवश्यक कौशल को तेज करने में लगे रहे। यह एक ऐसा दिन था जो मज़े, सीखने और सार्थक विकास से भरपूर था।

मज़ेदार खेलों के माध्यम से टीमवर्क

कार्यक्रम की शुरुआत सहयोगात्मक खेलों की एक श्रृंखला के साथ हुई, जिन्होंने संचार, विश्वास और समन्वय की क्षमता का परीक्षण किया। एक यादगार चुनौती में, टीम के सदस्यों ने एक केंद्रीय छल्ले से जुड़े कई धागों को पकड़ा और रंगीन ब्लॉकों को एक-एक करके उठाकर ढेर करने के लिए साथ मिलकर काम किया — यह खेल धैर्य, सटीक समन्वय और पूर्ण एकाग्रता की माँग करता था। दूसरे खेल में, टीम ने एक विशाल विश्व मानचित्र पर एक गेंद को ले जाने का प्रयास किया, जो यह स्पष्ट रूप से याद दिलाता था कि प्रत्येक व्यक्तिगत प्रयास टीम के साझा लक्ष्य में योगदान देता है। हॉल में हर दौर के दौरान सहकर्मियों द्वारा एक-दूसरे को प्रोत्साहित करने और समर्थन देने के कारण हँसी और तालियों की गूँज गूँज रही थी।

ग्राहक मनोविज्ञान को समझना, ग्राहकों की बेहतर सेवा करना

सीखने के सत्र वास्तव में हमारे व्यवसाय के केंद्र में मौजूद लोगों — हमारे ग्राहकों पर केंद्रित थे। टीम ने ग्राहक मनोविज्ञान को बेहतर ढंग से समझने के तरीकों का अध्ययन किया, उत्पादों और सेवाओं को खरीदार के दृष्टिकोण से देखना सीखा और प्रत्येक पूछताछ के पीछे छिपी वास्तविक आवश्यकताओं को पहचानना सीखा। व्यावहारिक ग्राहक सेवा प्रशिक्षण ने दिखाया कि सक्रिय संचार, त्वरित प्रतिक्रियाएँ और विचारशील बाद की बिक्री सहायता कैसे स्थायी विश्वास और वफादारी का निर्माण करती हैं।

बीटूबी में विदेशी ग्राहकों की सेवा के लिए व्यवस्थित सीखना

एक समर्पित प्रशिक्षण मॉड्यूल ने टीम को पूरी अंतरराष्ट्रीय बीटूबी यात्रा के माध्यम से ले जाया — स्रोत खोजने और पूछताछ संभालने से लेकर वार्ता, आदेश पूर्णता और बाद की बिक्री सेवा तक। वास्तविक दुनिया के मामलों और सिद्ध सर्वोत्तम प्रथाओं के माध्यम से, प्रत्येक प्रतिभागी को विदेशी थोक विक्रेताओं, वितरकों और खुदरा विक्रेताओं के वास्तविक मूल्यों के बारे में नए अंतर्दृष्टि प्राप्त हुई, और यह भी कि अपेक्षाओं से अधिक सेवा कैसे प्रदान की जाए।

सितंबर के लिए लक्ष्य निर्धारित करना

इस दिन का हिस्सा "दस लाख हीरोज़" लक्ष्य-निर्धारण सत्र भी था, जिसमें प्रत्येक टीम सदस्य ने सितंबर के लिए व्यक्तिगत लक्ष्यों को लिखा — जो बिक्री प्रदर्शन और नए ग्राहकों के विकास दोनों को शामिल करते थे। जो मज़ेदार दिन से शुरू हुआ, वह एक स्पष्ट कार्य योजना में बदल गया, जिसे टीम के साझा विश्वास ने संचालित किया: "जीतने की आदत बनाएँ।"

आगे की ओर देखते हुए

यह कार्यक्रम केवल मज़े का एक दिन नहीं था, बल्कि यह हमारी टीम के विकास और दुनिया भर के ग्राहकों को हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता में निवेश था। अब नेचरविंग टीम इन अंतर्दृष्टियों को कार्य में बदलने के लिए तैयार है — प्रत्येक ग्राहक की सेवा करने के लिए अधिक समझ, व्यावसायिकता और हृदय के साथ।

हांगझोउ फेहुआंग इंडस्ट्री कंपनी, लिमिटेड के बारे में

हांगझोउ फेहुआंग इंडस्ट्री कंपनी, लिमिटेड डबल्यूपीसी वॉल पैनल, पीवीसी वॉल पैनल, एसपीसी फ्लोरिंग और अन्य भवन सजावट सामग्री का एक पेशेवर निर्माता है, जो उत्तर अमेरिका, यूरोप, मध्य पूर्व और ओशिनिया सहित १५० से अधिक देशों और क्षेत्रों में निर्यात करता है। २७ वर्षों से अधिक के विशेषज्ञता, १०० से अधिक पेशेवरों की टीम और एक बड़े पैमाने पर उत्पादन सुविधा के साथ, कंपनी ओईएम/ओडीएम सेवाएं प्रदान करती है और दुनिया भर के ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और अतुलनीय सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।