Тим Натруинг стече увид у клијенте и B2B експертизу на једнодневном догађају за изградњу тима и учење

27. августа, тим компаније Ханџоу Фејхуанг Индустри Цо, Лтд. познат широм света по свом бренду Naturwing учествовао је у обогаћујућем једнодневном тимском и учењу на тему "АИ пробив · освајање наруџбина широм света". Заједно са колегама из прекограничне е-трговине, наши су колеге провели дан јачајући тимски рад, продубљавајући разумевање клијената и оштришивши вештине потребне за пружање услуга страним купцима у Б2Б моделу. То је био дан пун забаве, учења и узгојног раста.

Тимски рад кроз забаву и игре

Наредба је почела серијом заједничких игара које су тестирале комуникацију, поверење и координацију. У једном запаметном потезу, чланови тима су држали више низа повезаних са централним прстеном, заједно радећи да подигну и спале бојеве блокове један по један - игра која је захтевала стрпљење, прецизну координацију и потпуну концентрацију. У другој, тим је навигао лоптом преко гигантске карте света, живо подсећање да сваки индивидуални напор доприноси заједничком циљу тима. У сали се одјекао смех и узвици док су се колеге храбриле и подржавале једни друге током сваке рунде.

Разумевање психологије клијената, боље служење клијентима

Сесије учења су се окренуле људима у срцу нашег пословања нашим купцима. Тим је истражио како боље разумети психологију купца, учећи да види производе и услуге из перспективе купца и да идентификује стварне потребе иза сваког питања. Практична обука о послуживању купцима показала је како проактивна комуникација, брзи одговори и пажљива подршка након продаје стварају трајно поверење и лојалност.

Систематско учење о послузи за иностранске купце у Б2Б

Одређени модул обуке водио је тим кроз целосна прекогранична Б2Б путовања од снабдевања и руковања са питањима до преговора, испуњавања наручења и послепродајне услуге. Кроз стварне случајеве и доказану најбољу праксу, сваки учесник је стекао свеже увид у оно што у иностранству цене трговаци, дистрибутери и малопродајци и како пружити услугу која превазилази очекивања.

Постављање циљева за септембар

Дан је такође био и сесија постављања циљева "Миллион хероја", током којег је сваки члан тима написао личне циљеве за септембар који покривају и резултате продаје и развој нових купаца. Оно што је почело као дан забаве завршило се као јасан план акције, подстакнут заједничким уверењем тима: "Учини победу навиком".

Pogled unapred

Више од једног дана забаве, овај догађај је била инвестиција у раст нашег тима и квалитет услуге коју пружамо клијентима широм света. Тим Naturwing-а је сада спреман да претвори ове увиде у акцију служећи сваком клијенту са већим разумевањем, професионализмом и срцем.

О компанији Hangzhou Feihuang Industry Co., Ltd.

Хангцхоу Феихуанг Индустри Цо, Лтд. је професионални произвођач ВПЦ зидних панела, ПВЦ зидних панела, СПЦ подних тапана и других материјала за декорацију зграда, који извозе у више од 150 земаља и региона широм Северне Америке, Европе, Са преко 27 година стручности, тимом од више од 100 професионалаца и производњом објектом у великом обиму, компанија пружа услуге ОЕМ / ОДМ и посвећена је испоруци квалитетних производа и изузетне услуге купцима широм света.